標(biāo)準(zhǔn)1921服務(wù)體系
1分鐘響應(yīng)：接到您的來(lái)電報(bào)備機(jī)器故障，快速?gòu)碾娮訖n案中查詢(xún)出您的設(shè)備檔案，并綜合以往的維護(hù)服務(wù)報(bào)告，判斷故障的原因，確定維修解決方案。
9分鐘電話(huà)溝通：安排技術(shù)人員電話(huà)溝通，且根據(jù)情況派出經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員火速奔赴故障現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行快速維修。
2小時(shí)上門(mén)：攜帶齊全的維修工具以及配件到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)，以專(zhuān)業(yè)的技術(shù)、可靠的質(zhì)量、最短的時(shí)間完成設(shè)備的維修。
1小時(shí)維修：1小時(shí)內(nèi)完成維修，設(shè)備恢復(fù)正常。如遇嚴(yán)重故障時(shí)，判定機(jī)器24小時(shí)內(nèi)不能解決問(wèn)題，立即為您提供備用機(jī)，不打擾您的正常工作。

服務(wù)優(yōu)勢(shì)
1、強(qiáng)大服務(wù)系統(tǒng)：強(qiáng)大的配件庫(kù)存，每一臺(tái)設(shè)備都擁有專(zhuān)屬工程師服務(wù)。每一次檢修都會(huì)詳細(xì)的記錄并存檔，每一位客戶(hù)的體驗(yàn)我們都做到滿(mǎn)意。
2、專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)：擁有28年的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累以及近百名專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)與技術(shù)隊(duì)伍，為企業(yè)量身定制解決方案。售后團(tuán)隊(duì)分布在廣州市各個(gè)區(qū)域的服務(wù)點(diǎn)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)隨時(shí)候命，服務(wù)速度更快，讓客戶(hù)體驗(yàn)高效的故障維修服務(wù)。
3、最高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)：接到報(bào)修后，1分鐘專(zhuān)屬客戶(hù)響應(yīng)，2小時(shí)快速上門(mén)，1小時(shí)內(nèi)速度修復(fù)，否則提供備用機(jī)。
4、100%原裝耗材與配件：作為理光、基士得耶的官方授權(quán)總代理，提供的產(chǎn)品、耗品、部品均保證為原廠品質(zhì)，使用健康環(huán)保的碳粉，復(fù)印機(jī)更穩(wěn)定好用。
5、定期維護(hù)升級(jí)保養(yǎng)：為了保證打印設(shè)備始終保持最佳的打印狀態(tài)，每臺(tái)復(fù)印機(jī)均建立信息檔案，責(zé)任到人，自動(dòng)提醒技術(shù)人員定期維修保養(yǎng)、耗材更換。除了復(fù)雜故障免費(fèi)更換，更有免費(fèi)定期升級(jí)。如果租賃功能要求變了，租賃設(shè)備需要升級(jí)，隨時(shí)更換新一代產(chǎn)品。
6、省錢(qián)、省心、省力——降低客戶(hù)辦公成本
設(shè)備免費(fèi)；設(shè)備的一切耗材、配件、維修由我們免費(fèi)提供；只需支付超印量和少量的租金，無(wú)保底印量、無(wú)退租風(fēng)險(xiǎn)，大大的降低了50%的辦公成本。

 服務(wù)承諾
① 試用無(wú)憂(yōu)體驗(yàn)；簽約可享受30無(wú)憂(yōu)試用體驗(yàn)，試用不滿(mǎn)意可無(wú)條件退租，簽收滿(mǎn)意再簽合同；（制作成圖片30天試用、免押金、2小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)）
②免押金租賃的全新租賃模式；
一次性交夠12個(gè)月租賃租金免押金
長(zhǎng)期合作或者租大量設(shè)備的企業(yè)
將無(wú)需為此復(fù)印機(jī)設(shè)備支付押金，從而幫助您的企業(yè)降低資金成本，釋放流動(dòng)性。申請(qǐng)免押金詳情內(nèi)容可以在線(xiàn)咨詢(xún)客戶(hù)或者來(lái)電咨詢(xún)。

服務(wù)租賃流程—流程標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)精細(xì)化
1、需求溝通：在線(xiàn)溝通或者電話(huà)咨詢(xún)，傾聽(tīng)用戶(hù)需求，了解客戶(hù)租賃定位、實(shí)際情況，深入分析租賃需求
2、制作方案：根據(jù)客戶(hù)的需求、功能分析，量身設(shè)計(jì)復(fù)印機(jī)租賃方案
3、簽訂合同：客戶(hù)接受解決方案、報(bào)價(jià)，達(dá)成協(xié)議，溝通具體事宜預(yù)約送貨時(shí)間。
4、送機(jī)安裝：按約定時(shí)間，專(zhuān)車(chē)準(zhǔn)時(shí)送達(dá)復(fù)印機(jī)設(shè)備
5、設(shè)備驗(yàn)收：工作人員現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試復(fù)印機(jī)，滿(mǎn)意后簽訂復(fù)印機(jī)租賃合同，提供免費(fèi)培訓(xùn)使用復(fù)印機(jī)的技巧
6、維護(hù)保養(yǎng)：免費(fèi)提供復(fù)印機(jī)的維護(hù)、保養(yǎng)、耗材，定期回訪保養(yǎng)
7、服務(wù)申報(bào)：接到客戶(hù)報(bào)修后，利用派工系統(tǒng)，安排就近的技術(shù)人員上門(mén)服務(wù)，承諾響應(yīng)速度為廣州市內(nèi)2小時(shí)，郊外3小時(shí)上門(mén)。
8、完成驗(yàn)收：技術(shù)人員維修完畢后，現(xiàn)場(chǎng)與客戶(hù)溝通，并填寫(xiě)書(shū)面維修服務(wù)報(bào)告單，雙方簽字確認(rèn)并存單留底